Het kan ons allemaal overkomen: je raakt verzeild in een conflict. Vaak staat het conflict niet op zichzelf en spelen er ook onderhuids andere zaken mee. Je wilt er snel van af, maar je komt er samen niet goed uit. Je wilt de onderlinge (werk-)relatie behouden/aanpassen, of op een goede respectvolle manier beëindigen. Mediation is dan een goede manier om tot een oplossing te komen: het leidt tot een win – win situatie.
Mediation is een vorm van bemiddeling in conflicten, waarbij een neutrale bemiddelingsdeskun- dige, de mediator, de onderhandelingen tussen partijen begeleidt. De mediator is onafhankelijk en onpartijdig. Hij is getraind om met emoties van partijen om te gaan en de communicatie weer op gang te krijgen. Er wordt stil gestaan bij het verleden, de focus is echter gericht op de toekomst en de belangen van de partijen. Het doel is het sluiten van een voor beide partijen aanvaardbare en werkbare overeenkomst. De gemaakte afspraken worden in een overeenkomst vastgelegd, waarmee de mediation afgesloten wordt.
Hoe werkt het?
Mediation kan een oplossing bieden bij:
Als NMI mediator ben ik gebonden aan de gedragsregels van het Nederlands Mediation Instituut. Het NMI kent een klachtenregeling en een onafhankelijk tuchtrecht.